CONTRATO DE SERVICIO

CONTRATO DE SERVICIO

Toda persona o entidad que desee contratar nuestros servicios de instalación debe leer y firmar este documento como que entiende y acepta nuestras políticas de servicio. Por favor léalos con detenimiento.

Conste por el presente documento, el CONTRATO DE SERVICIO,  de parte de la empresa VRCA Industries DBA Mastiff Marketing Group y Rotulos Rush ubicada en #18 Bo Vallas Torres, Mercedita P.R. 00715 quien instalará a la otra parte, denominado como el cliente o comprador(USTED). En el contrato se celebran lo términos, condiciones y cláusulas siguientes:

Descripción de las especificaciones y términos del contrato:

T I E M P O   DE   P R O D U C C I Ó N

Toda rotulación la fabricamos desde cero, conlleva un proceso específico y tiene un tiempo estimado de producción, la misma es aprobada por usted, el cliente al momento de aceptar su cotización. El tiempo estimado de producción comienza en el momento en que usted aprueba todos los diseños, montajes o esquemáticos por correo electrónico contestando a nuestro equipo por escrito. Para mejor servicio, por favor conteste los emails dandole “reply” o “responder” a las comunicaciones de nuestros departamentos. 

Una vez terminada la producción, nuestro equipo se comunicará inmediatamente con usted para coordinar la fecha y hora de instalación. Una vez seleccionada la fecha por ambas partes, si usted cancela y el rótulo tiene que permanecer en nuestras facilidades luego de esa fecha, usted incurrirá en un cargo adicional de $1 diario por cada pie cuadrado que ocupe el rótulo en su forma de almacenaje.

P E R M I S O S   Y   S E G U R O S

El Cliente debe notificar con dos semanas de anticipación si la instalación requiere de permisos, certificados de seguros o cualquier otro documento de importancia que sea requerido para poder proceder con la instalación. Si el cliente no lo notifica, la misma será cancelada y pospuesta para la próxima fecha disponible que tenga Rótulos Rush al momento de la situación. El cargo por instalación cancelada será el 75% del costo de instalación regular cotizada y el cliente tendrá que pagar por una nueva instalación y fecha a decidirse con Rótulos Rush. Si está localizado en un centro comercial, es responsabilidad del cliente coordinar permisos para instalación para la fecha y hora seleccionada. 

E S P A C I O S    

El cliente debe reservar espacios donde se va a instalar previo a la llegada de nuestros instaladores. ej. Estacionamiento, Pasillos, etc.
Los espacios deben estar libres de obstrucciones y limpios. De no ser así se tendría que cancelar la instalación. El cargo por instalación cancelada será el 75% del costo de instalación regular cotizada y el cliente tendrá que pagar por una nueva instalación.  Este contrato y estimado no incluye remoción de rotulaciones existentes o cualquier obstrucción. Tampoco incluye pintura o preparación del espacio a instalarse. De ser necesario, dicho servicio se le podría cotizar adicionalmente al momento de la instalación de necesitarlo y de ser posible. Solo pregunte a uno de nuestros instaladores. Rótulos Rush se reserva el derecho de cancelar instalaciones en cualquier momento por razones climáticas o situaciones imprevistas que afecten nuestra seguridad y/o capacidad de instalar. 

R O T U L A C I Ó N  D E  V E H Í C U L O S 

NO somos responsables por artículos dejados en su vehículo. Es responsabilidad del cliente verificar todo su vehículo antes de retirarlo. No se aceptarán reclamaciones por daños al mismo una vez salga de nuestras facilidades. Al momento de traer su vehículo deberá estar libre de sucio excesivo o gráficas existentes. De ser necesario que nuestro personal remueva gráficas o limpie su vehículo para poder hacer la instalación, incurrirá en cargos adicionales que se cotizarán antes de comenzar a trabajar en su vehículo y se puede atrasar el tiempo de entrega.

El cliente debe reservar espacios donde se va a instalar previo a la llegada de nuestros instaladores. ej. Estacionamiento, Pasillos, etc.
Los espacios deben estar libres de obstrucciones y limpios. De no ser así se tendría que cancelar la instalación. El cargo por instalación cancelada será el 75% del costo de instalación regular cotizada y el cliente tendrá que pagar por una nueva instalación.  Este contrato y estimado no incluye remoción de rotulaciones existentes o cualquier obstrucción. Tampoco incluye pintura o preparación del espacio a instalarse. De ser necesario, dicho servicio se le podría cotizar adicionalmente al momento de la instalación de necesitarlo y de ser posible. Solo pregunte a uno de nuestros instaladores. Rótulos Rush se reserva el derecho de cancelar instalaciones en cualquier momento por razones climáticas o situaciones imprevistas que afecten nuestra seguridad y/o capacidad de instalar. 

G A R A N T Í A S 

Nuestras garantías están limintadas a Desperfectos de manufactura o instalación por nuestro personal. Fallas en equipo y componentes electrónicos dentro del periodo de 30 días.

Nuestras garantías no cubren:
Golpes, accidentes, desastres naturales, daño intencional o no intencional por personas que no sean nuestros empleados o que estén fuera de nuestro control. Desgaste natural del color, manchas o daños a causa de falta de mantenimiento.

F A C T U R A C I Ó N 

Usted tendrá la oportunidad de revisar su rótulo en persona, por fotos y/o videos antes de ser instalado y entiende que debe pagar su balance pendiente en su totalidad antes de comenzar las labores de instalación en su propiedad. Puede realizar el pago con el supervisor de la instalación por medio de cheque, llamando a nuestras oficinas (787-399-7575) o en el siguiente link con su tarjeta de crédito o Paypal: https://rotulosrush.com/pagos/. De no poder realizar el pago total de su factura, usted acepta y está de acuerdo con que, VRCA Industries remueva todo o parcialmente lo instalado hasta pagarse en su totalidad. Esto incurrirá en cargos por remoción de rotulación de haber alguna y la rotulación no se entregará hasta que se complete el pago del mismo. Si el cliente desea nuestros servicios de instalación nuevamente, se le cotizará y enviará un nuevo estimado para instalación.

VRCA Industries DBA Mastiff Marketing Group y Rótulos Rush se reservan el derecho de producir, rotular o instalar. 

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